Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та/або обмін товарів належної якості відповідно до вимог законодавства (детальніше тут).
Терміни повернення. Повернення можливе протягом 14 днів з дня отримання замовлення (для товарів належної якості).
Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо:
- куплений товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості;
- наявний товарний чек (накладна).
Повернення/обмін товарів належної якості здійснюється за рахунок Покупця. У разі повернення, кошти покупцю повертаються (при дотриманні умов, прописаних вище) протягом 3-х робочих днів з моменту отримання компанією товару в розмірі передоплати за вирахуванням вартості суми на транспортні витрати (в 1 або 2 сторони).
Обмін/повернення неякісного товару.
Для обміну або повернення неякісного товару, необхідне проведення експертизи виробником на наявність суттєвих недоліків. Для проведення експертизи Покупець має написати заяву на проведення такої експертизи та передати неякісний товар Продавцю. При виявленні суттєвих недоліків, через що товар не може використовуватися за призначенням, виробник безоплатно проводить заміну такого товару в строки встановлені законодавством. Якщо експертизою встановлені наявність недоліків з вини Покупця, Покупець зобов'язаний оплатити всі витрати пов'язані з проведенням експертизи. Претензії щодо якості товару приймаються протягом 14 діб з моменту отримання замовлення.